我摆摊贩卖小猫，没有检疫证，那个人买了之后一天就想退，我承诺的是猫生病了可以退，可是猫并没有生病我就拉黑了，这个违法嘛？
消费者维权
2024-06-20 16:04:06
律师解答共有3条
-
可能违法，具体需结合实际情况判断。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果猫存在质量问题，消费者有权要求退货。你承诺猫生病可以退但拉黑买家，可能侵犯了消费者的合法权益。如不及时处理，可能面临法律纠纷和信誉受损。
-
针对此问题，常见的处理方式包括与买家协商解决、接受退货并退款、拒绝退货但提供解决方案等。选择处理方式时应综合考虑猫的健康状况、买家的退货理由、双方约定以及法律规定，以维护自身合法权益并保障消费者权益。
-
可能违法，建议谨慎处理。如果猫确实存在质量问题，应接受退货并退款给买家。如果猫无质量问题，可与买家协商其他解决方案，如更换或提供必要的饲养指导。若无法协商一致，可寻求法律援助或向相关部门投诉，以维护双方权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
