你好，请问一下我再微信直播间当时2022年4月5日买了4500元的翡翠手镯（饼，未加工），当时还没想好怎么做手镯，就跟商家沟通好了寄放在商家哪里，想好后再加工取货，到2023年想取货就找不到商家，2024年至今一直找不到商家。
消费者维权
2024-06-20 19:30:31
律师解答共有3条
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如果您购买的翡翠手镯商家无法联系到，您可以通过法律途径维护自己的权益。首先，您可以尝试联系当地的消费者协会或工商管理部门，向他们反映您的情况并寻求帮助。他们可以协助您调查商家的信息，并采取必要的措施保护您的合法权益。同时，您也可以考虑向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。在此过程中，您需要准备好相关的证据材料，如购买凭证、聊天记录等，以证明您的权益受到了侵害。
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如果商家拒绝履行退货或换货的义务，您可以先尝试与商家进行协商，明确您的权益和要求。如果协商无果，您可以向当地的消费者协会或工商管理部门投诉，并提供相关证据。他们会对商家进行调查，并可能采取相应措施。同时，您还可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼，要求商家承担法律责任。
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从法律角度看，您购买翡翠手镯的这笔交易是受到保护的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有合法权益，包括商品质量保障、退货换货等权利。如果商家提供的商品不符合质量要求或未履行约定的义务，消费者有权要求商家承担相应的法律责任。因此，您的交易是受到法律保护的，您可以通过合法途径维护自己的权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
