法律问答
收到商品有破损怎么处理
消费者维权
2024-06-20 20:38:04
律师解答共有3条
收到商品有破损,可要求快递公司赔偿。根据相关法律法规,如商品有保价且属于部分损毁,快递公司需按保价额与商品价值比例赔偿实际损失。如不及时处理,可能导致权益受损。
收到破损商品,常见的处理方式包括与快递公司协商赔偿、联系发货方补寄或退货。具体选择哪种方式,需根据实际情况判断,如商品价值、破损程度及购物平台规定等。
商品破损,可依法维权。先拍照留证,再联系快递公司或发货方协商赔偿事宜。如协商不成,可向消费者协会投诉或提起诉讼。同时,保留购物凭证和破损证据,以便后续处理。
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