法律问答
我在店里充值,店里转让了,我的卡余额怎么办?
网络消费
2024-06-21 07:40:49
律师解答共有3条
这个事情最好自己协商处理,如果解决不了的时候,可以需求警察帮助。首先店铺经营者要征得客户的同意,然后把充值的卡转让给另一方商户店铺,这必须要征的另一方商家和消费者的同意,或者退还卡内的余额给客户。如果店铺商家没有把客户办的卡内余额做好转移和对接工作,会引起消费者的不满,会被投诉的,理清与消费者相关的各类债务是店铺商家的义务。而消费者在办理会员卡、储值卡之类的时候,要保存好相关收据和消费记录单据,遇到消费纠纷及时向当地市场监管部门投诉。
可以协商要求退款
您好,建议先协商解决
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