你好，我店里有个顾客五月七号来采耳，当时有一只耳朵不小心弄疼了一下耳朵靠外面，事后给她可视镜看了耳朵没有出血，期间五月17五月22都有来店里，并没有说耳朵疼之类的话题突然六月一号说慢性中耳炎两个耳膜破了，过来找我们赔偿，我们并没有弄到她什么，我们拒绝私了，准备官司，请问有几成赢的几率
人身损害赔偿
2024-06-21 09:34:03
律师解答共有3条
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您有一定赢的几率，但需视具体证据而定。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，若您能证明采耳过程中未造成顾客损伤或中耳炎与采耳无直接关联，您的赢面将更大。否则，如证据不足或无法证明，您可能需要承担相应的赔偿责任。
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法律上，您可以采取和解、调解或诉讼等方式处理。和解快速但可能牺牲部分权益；调解可寻求第三方公正意见；诉讼则交由法院裁决，结果具有强制执行力。您应根据自身情况、证据充分程度及对方态度等因素，选择最有利的方式。
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可以提起诉讼。需收集采耳时的相关证据，如医疗单、顾客反馈等。在诉讼中，要详细阐述事情经过，证明自身操作合规且无过错。如法院认定您无责任，则无需赔偿；若判定有过错，则需按判决进行赔偿。
在处理过程中，保持与顾客的沟通，寻求双方都能接受的解决方案。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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