法律问答
淘宝上购买的商品已经很快退款,但是如果退货地址填写错误,对方签字怎么办?
消费者维权
2024-06-21 10:32:11
律师解答共有3条
两种方法,一种是申请退款,一种是平台投诉。如果货物没有出库,也就是说商家还没有发货,这种情况下,卖家可以联系客服修改收货地址,如果商家不同意修改,可以向平台投诉。但是如果货物已经出库,快递公司揽件成功,那么就没办法修改收货地址了。依据我国相关法律的规定,卖家未发货消费者要求退款时,如果卖家不同意的,消费者可以与其协商解决,协商不成的找网购平台投诉,平台一般会退款处理的。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。(三)向有关行政部门投诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买房退款流程是什么
6829
购买商品房现房合同
小区车位
324
商家纠纷对方拒绝退款怎么办
消费者维权
15
买家恶意拒签并申请退款怎么办
消费者维权
25
电子产品质量保证书范本
合同范本
324
在网上买东西商家不退款怎么办
损害赔偿
1290
商品购销合同示例
商品购销
324
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3065
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2210
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1595
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1445
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1210
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1165
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
济南律师
济南找律师
槐荫区律师
槐荫区找律师
济南损害赔偿律师
济阳县律师
平阴县律师
商河县律师
章丘区律师
历下区律师
市中区律师
槐荫区律师
天桥区律师
历城区律师
长清区律师
莱芜区律师
钢城区律师
济南房产纠纷律师
济南公司法律师
济南合同纠纷律师
济南婚姻家庭律师
济南交通事故律师
济南劳动纠纷律师
济南刑事辩护律师
济南债务债权律师