买电脑不到一个月,总是有问题,找技术人员维修总是不好,已经15天多了,我还想退货,说不,但有质量问题,可以退货,如何保护权利
消费者维权
2024-06-21 14:46:07
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一般来说,在保证不影响二次销售的情况下是可以申请退货退款的,相关事宜可以在平台上通过客服咨询一下。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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关于消费者维权,建议先协调解决,也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。