我是商家顾客买三个月的床回去坏了要退全款我们同意了运费也要我们拿合理吗
消费者维权
2024-06-21 15:06:07
律师解答共有3条
-
退货退款运费由谁承担需视情况而定。如合同有约定按约定，无约定则协商确定。商品质量问题由卖家承担，非质量问题买家换货则买家承担。如不及时处理，可能引发消费者投诉，影响商家信誉。
-
退货退款运费承担方式需根据合同约定或协商确定，也可根据过错原则处理。选择时需考虑商品是否存在质量问题、合同约定及双方协商情况。
-
退货退款运费承担需分情况。有约定按约定，无约定可协商。商品质量问题卖家承担，否则买家承担。协商不成可寻求法律途径解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
