我卖了游戏账号，但是填错了银行卡，提现的时候被冻结了。我联系了游戏平台的客服，说要继续充值提现。因为充值时没有充值零头，所以又被冻结了。我该怎么办？
网络消费
2024-06-21 17:36:09
律师解答共有3条
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这主要看是什么性质的冻结。如果是长期不用或资金有不正常的进出。需要本人持本人身份证到柜台去办理解冻；如果是执法机关因为相关案件把账户冻结了，需要持卡人配合相关机关完成案件执行，才能恢复被冻结的账户。以找客服解封；实际上，只要玩家不是违规操作而被封号的，基本上都能够解封。
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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
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您好，建议您先投诉处理，投诉不成起诉解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
