法律问答
眼镜店的眼镜不合适,能要求商家退款吗?
消费者维权
2024-06-22 07:48:07
律师解答共有3条
可以退,可以直接和店主反映镜框不适合,然后和店主协商退货退款就可以了,只要商品没有损坏,不影响二次销售的话,都是可以退货的。如果找经理理论,还是没有满意的结果的话,那就打消费者热线12315。坚决不退,也不想浪费时间打电话投诉,那就致电当地的新闻媒体,要求报道和关注。还可以保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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