在手机店买手机的时候,业务员宣传假消息,误导买了一部手机。当他回来时,他发现自己被骗了。当他去找商家时,他说我听错了。手机激活后,他无法退货,也没有录音。只有一个朋友跟着他。我该怎么办?
消费者维权
2024-06-22 09:12:10
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只要你有证据证明手机是假的,而且可以证明你在实体店买的,就可以去你买手机的店里进行投诉,是在不行去工商局打假部门举报让店家赔偿。
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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消费者投诉维权应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。