法律问答
请问投诉快递员是怎样投诉的
消费者维权
2024-06-23 10:20:56
律师解答共有3条
投诉快递最有效的方法是:登录官网投诉。流程如下:1、直接搜索官网进入。可以在网页上找到在线留言和客服电话;2、将投诉方的联系方式、运单编号以及遇到的问题,提供给客服等待解决;3、如果问题仍没能解决,可以选择到国家邮政局网站投诉,在此提供投诉方遇到的问题。除此之外,还可以向315消费者协会投诉,甚至向人民法院提起诉讼。法律依据:法律依据:《快递暂行条例》第二十八条经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
你好,建议双方协商处理
投诉快递员从哪里投诉
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