法律问答
在拼多多买东西,商品有问题,联系商家不回复怎么办?
消费者维权
2024-06-25 14:14:09
律师解答共有3条
法律分析:消费者可以通过以下途径维权:保留证据,直接找商家要求退货;向电商平台投诉商家,要求商家进行赔偿;商家不赔偿,消费者可以要求电商平台赔偿,电商平台赔偿后,有权向销售者追偿;找消费者协会进行投诉;向法院提起诉讼。根据相关法律的规定,消费者通过电子商务平台购买商品出现质量问题,可以要求经营者履行更换、退货等服务。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
商品有问题客服不回复怎么办
消费者维权
275
在微商买东西不给退款怎么办
人身损害赔偿
1679
哪些商品不能七天无理由退货?
网购消费纠纷
11491
在拼多多买东西,联系商家不回复怎么办?
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
人咨询过
继续咨询
在拼多多买东西,联系商家不回复怎么办?
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体
人咨询过
继续咨询
在拼多多买东西,联系商家不回复怎么办?
你好,可以向网站的客服投诉
人咨询过
继续咨询
在拼多多买东西,联系商家不回复怎么办?
法律分析:如果是在商场买的商品,可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉,另外可以拨打12315
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3120
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2250
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1625
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1475
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1225
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1170
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
南充律师
南充找律师
嘉陵区律师
嘉陵区找律师
南充损害赔偿律师
南部县律师
蓬安县律师
西充县律师
仪陇县律师
营山县律师
阆中市律师
顺庆区律师
高坪区律师
嘉陵区律师
南充房产纠纷律师
南充公司法律师
南充合同纠纷律师
南充婚姻家庭律师
南充交通事故律师
南充劳动纠纷律师
南充刑事辩护律师
南充债务债权律师