买到假货了，但是我们买的时候店员说这个买了不退不换怎么办
消费者维权
2024-06-25 14:34:04
律师解答共有3条
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买到假货可要求退换，如商家拒绝，可寻求法律途径维权。依据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者有权通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等方式解决争议，确保自身权益不受损害。
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买到假货后，可先尝试与商家协商，若不成可向消协投诉或起诉。选择处理方式时，需考虑效率、成本及证据充分性，选择最适合自己的维权路径。
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买假货可维权。操作如下：1. 与商家协商退换；2. 协商不成，向消协或市场监管部门举报；3. 准备证据，向法院起诉。根据具体情况选择合适方式。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
