消费者在酒店滑倒摔伤酒店需要赔偿吗？
消费者维权
2024-06-25 14:44:04
律师解答共有3条
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消费者在酒店滑倒摔伤，酒店是否需要赔偿需根据实际情况判断。如果酒店设施不安全或未尽安全保障义务导致摔伤，酒店需承担相应责任。若消费者自身不小心造成，原则上酒店无责任。依据《中华人民共和国民法典》相关规定，酒店等公共场所未尽安全保障义务造成损害，应承担侵权责任。
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消费者在酒店滑倒摔伤，处理方式包括协商、调解、诉讼等。首先应与酒店协商，看能否达成赔偿协议。协商不成，可寻求消费者协会等第三方调解。若仍无法解决，可依法向法院提起诉讼，维护自身权益。
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消费者酒店摔伤能否获赔，视情况而定。1. 酒店设施问题导致摔伤，酒店应赔偿。2. 消费者自身原因造成，酒店一般无责任。3. 双方均有过错，按比例承担责任。4. 酒店未尽安全保障义务，如地面湿滑无警示，需担责。5. 酒店已尽安全保障义务，可免责。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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