网贷逾期找法务协商，他们说平台查询不到处理结果和方案，并且我的逾期款项金额也不会更改，是正常的吗？
网络借贷纠纷
2024-06-25 15:20:18
律师解答共有3条
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不正常，可能存在问题。
网贷逾期后，通过法务协商应能查询到处理结果和方案，逾期款项金额也应相应调整。若无法查询且金额未更改，可能协商未成功或存在其他法律问题。建议尽快与贷款机构沟通确认，避免逾期超过90天被起诉，依据《民事诉讼法》相关规定，保护自身权益。 -
此情况下，常见处理方式有：1.直接联系贷款机构查询；2.通过法律途径解决。
选择直接联系贷款机构可快速了解处理情况，及时解决问题。若贷款机构无法给出满意答复，可考虑通过法律途径解决，保护自身合法权益，但需耗费一定时间和精力。 -
不正常，建议采取以下措施：
1. 直接联系贷款机构客服，确认处理结果和方案；
2. 如贷款机构无法提供明确答复，可要求提供书面证明；
3. 若问题仍未解决，可寻求专业法律援助，通过法律途径维权；
4. 注意保留相关证据，如通话记录、短信等，以备后续使用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
