法律问答
就是我刚买的新车,买回来没几天,电池出了问题,4s店给我换了电池,然后我可以要求赔偿吗?
消费者维权
2024-06-25 20:54:07
律师解答共有3条
如果是刚买没多久,购买15日内是可以换新的。一般情况下“三包”内容是:购车7日内包退,15日内出现质量问题包换,15日之后只能包修。现在电动车行业竞争激烈,有些商家的服务可能更完善,更到位、更优质。
比如
车架断,电机坏,电池坏,这些都必须不是人为的。要是小问题如喇叭不响,刹车不灵的,让卖家给你免费维修。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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