微信购买的减肥药宣传的无效退款刚开始有效果后面好几盒都没效果了找商家不承认售后无效退款怎么维权
网络购物
2024-06-26 07:16:05
律师解答共有3条
-
针对您的情况，您有权要求商家履行“无效退款”的承诺。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》，商家未按约定提供商品或服务的，应退回预付款。若商家拒绝退款，您可以通过法律途径维权。不及时处理可能导致您的权益受损，且商家可能因违反相关法规而受到处罚。
-
您可以选择通过微商大平台投诉维权，或者寻求第三方法律途径解决。若交易在微商大平台完成，建议先通过平台投诉；若非平台交易，可考虑法律诉讼。选择哪种方式取决于您的具体情况和交易环境。
-
若交易在微商平台，可联系平台客服投诉并提供证据。若交易不在平台，可收集购买记录、聊天记录等证据，通过法律途径如起诉或申请仲裁来维权。务必保留好相关证据，以便证明商家的不当行为。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
