我公公前天买了一台老年代步车，第二天开出去在已充满电的情况下跑了没多远就没电了我们该怎么办？
消费者维权
2024-06-26 07:18:05
律师解答共有3条
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建议首先与商家沟通协商，了解车辆电池情况。若商家拒绝解决，可考虑投诉或法律途径。若车辆存在安全隐患，请立即停用。
分析：老年代步车电池问题可能涉及产品质量问题，消费者有权要求商家提供合格产品。若商家拒绝解决，消费者可依据《消费者权益保护法》进行投诉或起诉。同时，若车辆存在安全隐患，如电池过热、漏液等，应立即停用并寻求专业维修。 -
针对此问题，常见的处理方式包括与商家协商、投诉至消费者协会或市场监管部门、以及通过法律途径解决。选择哪种方式取决于商家态度、问题严重程度和消费者个人意愿。
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若商家愿意解决问题，可协商更换电池或整车。若商家拒绝，可收集购买凭证、车辆照片等证据，向消费者协会或市场监管部门投诉。如投诉无果，可向法院提起诉讼，要求商家承担修理、更换、退货等责任。在处理过程中，务必保持冷静，避免与商家发生争执，确保自身权益得到维护。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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