我买的东西发错货了 然后还要浪费我的时间去退换 而且我已经跟卖家说的很清楚了我的支付宝不能用 这个问题怎么解决
消费者维权
2024-06-26 09:04:06
律师解答共有3条
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发错货可申请全额退款或换货。如卖家拒绝，可投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者未按约定提供商品，应履行约定或退款，并承担相应费用。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验。
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针对发错货问题，可申请退款或换货，并与卖家协商快递费用。如协商无果，可向平台或消费者协会投诉，甚至通过法律途径解决。选择哪种方式取决于具体情况和个人意愿。
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发错货可申请退款/换货。操作：1.联系卖家说明情况，提出退款或换货要求。2.如卖家同意，按协商方式处理。3.如卖家不同意，向购物平台或消费者协会投诉，并提供相关证据。4.必要时，可寻求法律援助，通过法律途径维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
