商场突然停电，未通知
业主维权
2024-06-26 09:12:07
律师解答共有3条
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商场突然停电，商场应当提前通知消费者。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。商场突然停电，如果未提前通知消费者，可能危及消费者的安全，因此商场应当提前通知消费者。
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如果商场未提前通知停电，消费者可以采取以下措施：1. 立即寻找安全出口，确保自身安全；2. 如有损失，可要求商场提供书面证明，以便后续维权；3. 拨打消费者投诉热线12315进行投诉，要求商场赔偿损失。
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商场未提前通知停电，可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。该法要求经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示。商场未提前通知停电，可能危及消费者的安全，因此可能违反了该法规定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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