网购发错货并且收到货少了，属于欺诈么
网络购物
2024-06-26 09:12:07
律师解答共有3条
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网购发错货且数量不足可能构成欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家若故意发错货或提供数量不足的商品，属于欺诈行为，应依法承担民事责任。如不及时处理，商家可能面临法律追究，消费者有权要求赔偿。
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针对网购发错货且数量不足的问题，常见的法律处理方式包括与商家协商退换货、要求商家补足商品数量或索赔。选择哪种方式取决于消费者的具体需求和商家的配合程度。若商家积极配合，退换货或补足数量可能是更快捷的解决方案；若商家拒绝配合，消费者可通过法律途径索赔。
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网购发错货且少货，可依法维权。首先，尝试与商家沟通协商，要求退换货或补足商品数量。若商家拒绝，可保存相关证据，向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。在处理过程中，务必保留好购物凭证和通信记录，以便维权时使用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
