你好，我在微信上买的熟食鸭翅，发过来是个真空包装，没有任何标签和保质期
消费者维权
2024-06-26 09:18:06
律师解答共有3条
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如果你收到的熟食鸭翅已经过期，商家确实应该承担法律责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求退货、更换或修理。如果熟食鸭翅已经过期，这明显属于商品不符合质量要求的情况。你可以要求商家退货并赔偿因此造成的损失。
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如果商家不同意退货，你可以首先尝试与商家协商，说明熟食鸭翅已经过期的情况。如果协商无果，你可以向消费者协会投诉，请求其进行调解。如果调解仍不成功，你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，选择向有关行政部门投诉或向人民法院提起诉讼。
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要证明熟食鸭翅已经过期，你可以尝试以下方法：1. 如果商品本身应该有保质期标签但缺失，可以拍照或录像作为证据。2. 如果商品有异味、变色等明显变质的迹象，也可以拍照或录像作为证据。3. 如有购买时的聊天记录或订单信息，显示商家承诺的保质期，也可作为证据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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