我是美团商家，被美团用户恶意投诉。我该怎么办？
网络购物
2024-06-26 09:34:07
律师解答共有3条
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可以网站投诉，也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，还可以向工商部门等有关行政部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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你好，双方协商处理
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你好，建议积极协商处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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