买的牛奶鼓包并漏完，上星期小孩喝了拉肚子，该如何处理
消费者维权
2024-06-26 09:54:06
律师解答共有3条
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若因商家问题导致牛奶鼓包泄漏，引发健康问题，您有权维权。依据《中华人民共和国食品安全法》，商家需承担相应责任。如不及时处理，可能导致健康受损且维权困难。
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针对此问题，您可以选择与商家协商、向消费者协会投诉或向法院起诉等处理方式。选择哪种方式取决于具体情况，如问题严重性、商家态度及您个人的时间和精力。
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首先保留购买凭证和问题产品照片作为证据。若症状轻微，可尝试与商家协商退款或换货；若商家不配合，可向消费者协会投诉；若问题严重，建议寻求法律援助，向法院起诉，要求赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
