在县城里举办的庙会的流动摊贩处购买学习机一台，后发现与宣传不一致要求退款退货该如何处理？
消费者维权
2024-06-26 12:50:26
律师解答共有3条
-
您有权要求退货退款，但需确保商品完好。《消费者权益保护法》支持消费者在一定条件下无理由退货。若商品与宣传不符，您可以在收到商品后七日内要求退货，且商品应完好无损。如不及时处理，可能丧失退货权利。
-
常见的处理方式包括与摊贩协商退货退款，或通过消费者协会、市场监管部门投诉。选择哪种方式取决于摊贩的配合程度和您的具体情况。建议先尝试友好协商，若不成再考虑投诉途径。
-
可要求退货退款。操作如下：1.与摊贩沟通，提出退货退款要求；2.保留购买凭证和商品完好的证据；3.若摊贩拒绝，可向当地消费者协会或市场监管部门投诉；4.必要时，寻求法律援助或提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
