买东西缺斤少两如何索赔？
消费者维权
2024-06-26 13:22:04
律师解答共有3条
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购买商品缺斤少两，消费者有权索赔。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者应赔偿消费者购买商品的价款或服务费用的三倍，不足五百元按五百元计。若不及时处理，经营者可能面临法律追究，消费者信任度也会下降。
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对于购买商品缺斤少两的问题，常见的处理方式包括与经营者协商、请求消费者协会调解或向法院起诉。选择哪种方式取决于具体情况，如争议金额、证据充分性等。一般建议先协商，协商不成再考虑其他途径。
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遇到商品缺斤少两，应先与商家沟通协商；若协商无果，可联系消费者协会介入调解；如问题仍未解决，可收集证据向法院提起诉讼。在处理过程中，务必保留好购物凭证和缺斤少两的证据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
