电商运营，承诺两个月回本，时间到了没有兑现，是否可以要求对方退款
网络购物
2024-06-26 13:28:03
律师解答共有3条
-
可以要求对方退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者未按约定提供商品或服务，消费者有权要求退款。若经营者拒绝或拖延退款，将承担法律责任。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响企业信誉。
-
常见的处理方式包括协商退款、投诉举报或法律诉讼。选择哪种方式取决于具体情况，如金额大小、证据充分性等。建议先尝试与经营者协商，无果后再考虑其他途径。
-
可以要求退款。具体操作：1.收集证据，如购买记录、聊天记录等；2.与经营者协商退款事宜；3.若协商无果，可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报；4.必要时，可寻求法律援助或提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
