我现下买东西，他给我送到楼下，我微信转账的，现在感觉上当了，能不能退货退款
消费者维权
2024-06-26 13:38:03
律师解答共有3条
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若商品未拆封且不影响二次销售，通常可七天无理由退货。依据《消费者权益保护法》，消费者享有七天无理由退货权。若商品有质量问题导致无法使用，可申请全额退款。如不及时处理，可能会丧失退货退款权利。
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针对您的情况，常见的处理方式包括与商家协商退货退款或申请平台介入。建议先尝试与商家沟通，若无法达成一致，可考虑向电商平台或消费者协会投诉，寻求帮助。
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若商品未使用且未拆封，可联系商家要求七天无理由退货；若有质量问题，应拍照或录像留证，并与商家沟通申请全额退款。如商家拒绝，可向相关部门投诉或寻求法律援助。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
