我用1750买了个手机，他说要绑定物流但因我的原因绑定不了，我说要退款，但他说要再要500才可以退，但我现在没有那么多钱，然后他现在也不回我，说要再有钱才行
消费者维权
2024-06-26 14:10:29
律师解答共有3条
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如果卖家坚持不退款，你可以首先尝试与卖家进行进一步的沟通，明确表达你的退款要求。如果沟通无果，你可以考虑向购物平台投诉，请求平台介入调解。如果平台调解也无法解决问题，你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，向消费者协会或有关行政部门投诉，甚至可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
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如果卖家同意退款但要求你支付额外的费用，你可以明确拒绝。因为按照一般的交易规则，如果是因为卖家的原因导致的交易无法完成，卖家应该承担退款的责任，而不应该要求买家支付额外的费用。如果卖家坚持要求你支付额外费用，你可以考虑向购物平台投诉或寻求法律帮助。
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在购物平台上购买商品时，应注意以下几点法律问题：1. 查看商品详情，确保了解商品的性能、规格等信息；2. 确认卖家的信誉和资质，避免遭遇欺诈；3. 保留交易记录，如订单号、支付凭证等，以便维权；4. 了解退换货政策，确保自己的权益得到保障；5. 如遇纠纷，及时与卖家沟通，必要时向平台投诉或寻求法律帮助。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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