商品不退不换是否合法?
消费者维权
2024-06-26 14:36:07
律师解答共有3条
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商品不退不换不合法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商品或服务不符质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。忽视这一权益可能对消费者造成经济损失，且商家可能面临法律后果。
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针对商品不退不换问题，常见处理方式有：与商家协商、向消费者协会投诉、提起诉讼。选择哪种方式取决于具体情况，如问题严重性、商家态度及消费者个人意愿。
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商品不退不换不合法。具体操作：1.与商家协商，要求退货或换货；2.若协商无果，可向消费者协会或市场监管部门投诉；3.如问题仍未解决，可寻求法律援助或提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
