在购物过程中遭遇欺诈行为，应向哪个部门寻求帮助？
网络购物
2024-06-26 16:24:07
律师解答共有3条
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若遭遇购物欺诈，可向工商局或消费者协会投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权向相关行政部门投诉，以维护自身权益。若不及时处理，欺诈行为可能继续，导致更多消费者受害。
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购物时遇欺诈，可协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。选择方式需考虑情况紧急程度、证据充分性及个人意愿。一般而言，协商和调解更快捷，投诉和仲裁较正式，诉讼则更为严肃和耗时。
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遇购物欺诈可投诉。先收集证据，再联系工商局或消协，提交证据并说明情况。若需快速解决可选协商或调解；若证据确凿且情况严重，可选仲裁或诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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