你好高律师，我在微信上和人买东西，他不发货
网络购物
2024-06-26 16:32:06
律师解答共有3条
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当你在微信上购买商品但对方不发货时，首先可以尝试与卖家沟通，了解发货情况。如果沟通无果，你可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》的相关规定，收集交易记录、聊天记录等证据，向微信平台投诉或向消费者协会投诉，甚至可以向人民法院提起诉讼，要求卖家履行合同或赔偿损失。
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如果卖家不同意退款，你可以通过微信平台的纠纷解决机制进行投诉，并提供相关证据。微信平台会根据其规定进行调查处理。如果平台处理结果仍不满意，你可以考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
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在微信上购物时，建议保存好交易记录、聊天记录等证据，以便在发生纠纷时维权。同时，选择信誉良好的卖家进行交易，避免与不明身份的卖家交易。在交易前，尽量了解商品信息、卖家信息以及交易规则，确保自己的权益得到保障。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
