我是开网店的，消费者在我店里仅退款我可以起诉吗
消费者维权
2024-06-26 17:10:25
律师解答共有3条
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可以起诉，但需符合法律程序。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家与消费者之间的争议可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。如消费者无理仅退款，商家可依法维权，必要时向法院起诉。不及时处理可能导致经济损失和信誉受损。 -
可以起诉。
1. 若消费者无理要求仅退款，首先尝试与其协商，寻求双方都能接受的解决方案。
2. 协商无果，可向消费者协会申请调解，由第三方介入帮助双方达成协议。
3. 若调解失败，可准备相关证据，如交易记录、聊天记录等，向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
