流量卡充值后客服消失
网络消费
2024-06-26 17:24:05
律师解答共有3条
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如果流量卡充值后客服消失，且未提供相应服务，你有权要求退款。但具体能否退款还需看购买时的合同条款和平台政策。
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首先，查看购买时的合同条款，了解退款条件和流程。其次，联系平台客服或投诉部门，说明情况并提交退款申请。最后，根据平台要求提供相关证据，等待审核结果。
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如平台拒绝退款，可尝试与平台协商或投诉至相关监管部门。同时，收集购买凭证、聊天记录等证据，考虑通过法律途径维权。具体处理方式需根据具体情况选择。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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