我购买了快递，结果收到时，里面的物品全部损坏，商家说是物流太暴力与他们无关，我应该怎么做
消费者维权
2024-06-26 18:28:04
律师解答共有3条
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您购买的快递物品损坏，有权要求赔偿。根据《中华人民共和国邮政法》，邮政企业对邮件损失负有赔偿责任。若快递不处理，可投诉或采取法律手段。延误处理可能影响您的权益，建议及时行动。
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对快递物品损坏，您可以选择与商家或快递公司协商赔偿，或投诉快递公司，甚至提起诉讼。选择哪种方式取决于损坏程度、物品价值和您的个人情况。建议先尝试协商，无果后再考虑法律途径。
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快递物品损坏，可拒收并拍照留证。先与商家沟通，要求赔偿；若商家拒绝，联系快递公司索赔。若仍无果，可向消费者协会投诉或提起诉讼。记得保留所有相关证据，以便维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
