我买了一个产品，因为家里的尺寸不好，然后退货了。但是商家并没有按原价退货。这合法吗？
消费者维权
2024-06-26 18:48:10
律师解答共有3条
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商品退货规定相关法律为：产品质量法、消费者权益保护法。根据规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
