我这边电影票，那边不给退款
消费者维权
2024-06-27 08:12:06
律师解答共有3条
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电影院不退票的行为违反了《消费者权益保护法》的相关规定。根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但部分商品除外。电影院作为提供服务的经营者，其售票系统也应支持退票，否则可能构成对消费者权益的侵害。
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如果电影院坚持不退票，你可以首先尝试与电影院协商，了解退票的具体原因和解决方案。如果协商无果，你可以收集好购票凭证等相关证据，向当地消费者协会或相关行政部门进行投诉，寻求他们的帮助和支持。
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除了投诉，你还可以采取以下法律手段来维护自己的权益：1. 提起民事诉讼，要求电影院退还票款并赔偿损失；2. 如果电影院的行为涉嫌欺诈或违反其他法律法规，你还可以向公安机关报案，追究其法律责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
