根据约定，乙方承包甲方房屋地面砖安装工程。工程结束，甲方以各种理由(例如质量不符)推拖，原定工程款11500元，现只承认9700元。现只支付5000元，其余款项拒不支付。乙方已承诺质量不符，可以进行维修返工。乙方想甲方支付剩余款项怎么处理。

《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》第二条　建设工程施工合同无效，但建设工程经竣工验收合格，承包人请求参照合同约定支付工程价款的，应予支持。　第三条　建设工程施工合同无效，且建设工程经竣工验收不合格的，按照以下情形分别处理：　　
（一）修复后的建设工程经竣工验收合格，发包人请求承包人承担修复费用的，应予支持；　　
（二）修复后的建设工程经竣工验收不合格，承包人请求支付工程价款的，不予支持。　　因建设工程不合格造成的损失，发包人有过错的，也应承担相应的民事责任。

工程承包合同范本：
发包单位：　（以下简称甲方）
承包人：　（以下简称乙方）
依照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规，遵循平等自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本工程承包事项协商一致，签订本合同。
第一条：工程概况
湖畔护坡工程承包项目发包给乙方，包工包料施工，湖畔护坡全长按ｘ米计算。
第二条：施工方案
ｘｘｘ．．．
第三条：合同工期
1、经双方协商确定，工程期为ｘｘ日，暂定于自ｘ年ｘ月ｘ日起至ｘ年ｘ月ｘ日止，具体开工时间由甲方下达开工令后方可开始施工。
2、若施工过程中发生人力不可抗拒的情形，或甲方要求乙方暂停工作，工期相应顺延。
第四条：价格及付款方式
1、工程总承包价为ｘ元。
ｘｘｘ．．．
第五条：甲方义务
1、按合同向乙方拨付工程款。
ｘｘｘ．．．
第六条：乙方义务
ｘｘｘ．．．
第七条：施工安全
承包人应遵守工程建设安全生产有关管理规定ｘｘｘ．．
第八条：验收
工程竣工验收应以《施工方案》和《质量验收标准》为依据。
如验收不合格，乙方应负责无偿返工。
第九条：违约责任
ｘｘｘ．．．
第十条：其它
本合同于ｘ年ｘ月ｘ日由双方在ｘｘ签订，自双方签字或盖章后生效，一式ｘ份，上方各执一份，上交ｘ份。
发包单位（甲方）（盖章）
授权代理人（签字或盖章）　：　联系电话：
承包人（签字或盖章）：　联系电话：
年　月　日

(一)违规房屋质量问题　　违规房屋质量问题，是指房屋在建筑材料、设备的使用上或施工操作规程上达不到法定质量标准。这类房屋质量问题是目前最常见，也最容易引发纠纷的一类质量问题。包括：屋面漏雨;烟道、排气孔道、风道不通;室内地坪空鼓、开裂、起砂、面砖松动，有防水要求的地面漏水;内外墙及顶棚抹灰、面砖、墙纸、油漆等饰面脱落，墙面浆活起碱脱皮;门窗开关不灵或缝隙超过规范规定;厕所、厨房、洗澡间倒坡积水;内墙板潜水，阳台积水;水塔、水池、有防水要求的地下室漏水;室内上下水、供热系统管道漏水、漏气、暖气不热，电器、电线、照明灯具坠落;室内外上下水管道漏水、堵塞;钢、钢筋混凝土、砖石砌体结构及其他承重结构变形、裂缝超过国家规范和设计要求，室内氨、苯、甲醛、放射性氡等有毒有害气体含量超标等等。对于这类房屋质量问题，毫无疑问，应由开发商向购房人承担法律责任，包括：修理、退房、换房、赔偿等。但开发商究竟应当以何种方式承担法律责任，购房人与开发商之间往往存在严重分歧，从而引发纠纷。　　
(二)违约房屋质量问题　　这类房屋质量问题是指开发商交付的房屋达不到承诺的质量标准。　　这类纠纷既是房屋质量纠纷也是违约纠纷，其基础是双方的自由约定。要避免这类纠纷，关键在于买卖双方提高合同意识，在签订合同时，就相关问题及责任承担等作出明确约定，从而避免纠纷，减少矛盾。　　
(三)使用房屋质量问题　　这类质量问题实际上并非开发商提供的房屋或设备存在质量缺陷，而是由于购房人没有按照要求使用相关设备，从而使其达不到正常使用功能，甚至演变为质量缺陷。对于这类所谓的房屋质量问题，应当由购房人(或使用人)自行承担相应责任。　　购房人在取得房屋所有权的同时，也应当履行按要求使用房屋及相关设备，保证其正常运行的义务，以避免给他人及自身造成损失。