微信买了300件衣服质量有问题联系不上商家
消费者维权
2024-06-27 10:26:04
律师解答共有3条
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如果商家拒绝退货或换货，您首先可以引用《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，向电商平台或工商管理部门进行投诉，并提供相关证据。如果电商平台或工商管理部门无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径，如起诉商家，来维护自己的合法权益。
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在投诉过程中，您需要准备购买凭证（如订单截图、发票等）、商品照片或视频（展示质量问题）、与商家的沟通记录等证据材料。这些材料将有助于证明您的权益受到侵害，并支持您的投诉请求。
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如果商家已经注销或跑路，您仍然可以维权。您可以向电商平台或工商管理部门投诉，并提供相关证据。同时，您还可以考虑通过法律途径，如起诉商家的股东或相关责任人，来维护自己的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
