网购商家发货有质量问题，我把货退了，然后商家要我陪运费，陪损失费，如果不赔，起诉我怎么办
网络购物
2024-06-27 11:04:04
律师解答共有3条
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商家要求赔偿运费和损失费不合理。根据《消费者权益保护法》和《民法典》，若商品质量问题导致退货，商家应承担相应责任。如不及时处理，商家可能面临法律纠纷和信誉损失。
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常见处理方式包括与商家协商、向网购平台或消协投诉、起诉。选择时应先尝试协商，协商不成再投诉，最后考虑起诉。
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拒绝不合理赔偿要求。先与商家沟通协商；协商无果，向网购平台或消费者保护协会投诉；若问题仍未解决，可收集证据向法院起诉商家。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
