买了个平板结果商家不给我货
消费者维权
2024-06-27 16:34:04
律师解答共有3条
-
如果商家一直不给货，您确实有权考虑申请退款。首先，您可以尝试与商家协商，了解发货情况并要求其尽快发货。如果商家无法履行发货义务或多次拖延，您可以根据购物平台的退款政策，在平台上申请退款。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您还可以选择向消费者协会投诉或向有关行政部门投诉，以维护您的合法权益。
-
如果商家同意退款但一直拖着不处理，您可以先尝试与商家沟通，要求其尽快处理。若沟通无果，您可以向购物平台客服投诉，并提供相关证据。平台会介入调查并协调处理。若商家仍不履行退款义务，您可以考虑向消费者协会或有关行政部门投诉，甚至通过法律途径解决。
-
如果商家拒绝退款，您可以通过以下方式维权：1. 向购物平台客服投诉，并提供相关证据，要求平台介入处理。2. 向消费者协会或有关行政部门投诉，寻求其帮助和支持。3. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您还可以选择向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼，以维护您的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
