家里面地板空鼓翘边，联系工人上门修理，口头承诺质保二十年，结果干完活两天就又翘边了
消费者维权
2024-06-27 16:46:04
律师解答共有3条
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口头承诺的质保二十年，虽然表达了双方的意愿，但在法律上，口头合同往往难以证明其存在和内容。根据《民法典》第四百六十九条，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。但口头合同存在举证困难的问题。因此，口头承诺的质保二十年，除非有其他证据支持，否则可能难以被法律认可。
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如果想让质保承诺具有法律效力，建议采取书面形式，如签订书面合同或协议，并明确质保期限、范围、责任等条款。同时，双方签字或盖章确认，以确保合同的有效性。
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针对地板空鼓翘边问题，建议先与工人协商，要求其按承诺进行修复。如协商无果，可收集相关证据，如照片、录音、证人证言等，向消费者协会或相关行政部门投诉。必要时，可向法院提起诉讼，要求工人承担违约责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
