法律问答
我在百度网上下单买的蛋糕商家不发货,怎么抱怨
网络购物
2024-06-27 16:54:08
律师解答共有3条
卖方不发货意味着卖方不履行发货合同构成违约,买方有权要求发货或退款。如果卖方仍然不发货或退款,买方可以向法院起诉,维护其合法权益。如果卖方实际上没有货物,但接受买方订单构成欺诈,买方有权根据法律依据:《消费者权益保护法》要求卖方赔偿。我国法律规定,消费者通过网上交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。如果网上交易平台提供商不能提供卖家或服务商的真实姓名、地址和有效联系方式,消费者也可以向网上交易平台提供商要求赔偿;如果网上交易平台提供商做出更有利于消费者的承诺,他们应该履行承诺。网上交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或服务提供者追偿。网上交易平台提供者知道或者应当知道销售者或者服务提供者利用其平台侵犯消费者合法权益,未采取必要措施的,应当依法与销售者或者服务提供者承担连带责任。《消费者权益保护法》第四十四条
你好,你可以向工商局举报,也可以直接起诉处理
在网络购物但卖家不发货的,买家可以跟卖家协商,如果协商不成的,可以请求消费者协会组织调解,调解不成的,可以向法院起诉维权。
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