法律问答
电商平台欺骗消费者,我们到哪里去投诉?
消费者维权
2024-06-27 17:10:18
律师解答共有3条
若电商平台欺骗消费者,可以向平台管理方、12315、工商局或法院投诉。依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,消费者有权了解商品或服务的真实情况,商家欺骗将承担法律责任。如不及时处理,可能导致消费者权益持续受损。
电商平台欺骗消费者时,常见处理方式包括与商家协商、向网购平台投诉、拨打12315、向工商局投诉或起诉至法院。选择哪种方式取决于具体情况,如问题严重性、证据充分性等。
电商平台欺骗,可投诉。先尝试与商家协商;无果则向网购平台或12315投诉;问题仍未解决,可向工商局投诉或法院起诉。注意保留证据,以便维权。
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