请问我昨天买的的电脑，回家时发现电脑配置太低，要如何去退货
消费者维权
2024-06-27 18:01:00
律师解答共有3条
-
您有权要求退货。根据《网络交易管理办法》和新消费者权益保护法，网购商品支持七天无理由退货。若卖家拒绝或无法联系，可投诉至消费者协会或市场监管部门，不及时处理可能影响您的退货权益。
-
针对您的退货需求，常见的处理方式有两种：一是直接联系卖家协商退货事宜；二是通过购物平台的退货流程操作。选择哪种方式取决于购买的渠道和卖家的退货政策，建议先查看购物平台的退货规定或与卖家沟通确认。
-
可以退货。如果是网购，请在七天内联系卖家或平台申请无理由退货；线下购买则建议与商家沟通协商。务必保留好购买凭证和商品原包装，以便顺利退货。如卖家不配合，可寻求消费者协会或法律途径维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
