质量问题索赔法律依据是什么
产品质量
2024-06-27 18:12:06
律师解答共有3条
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质量问题索赔的法律依据是《中华人民共和国产品质量法》。根据此法，若产品存在缺陷导致人身伤害或财产损失，生产者或销售者需依法承担赔偿责任。如不及时处理，受害者可能面临更大的损失，且侵权者可能面临法律追究。
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质量问题索赔的常见处理方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。选择哪种方式取决于双方意愿、争议金额和紧急程度。协商和调解更灵活快速，仲裁和诉讼则更具法律约束力。
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质量问题可依法索赔。具体操作：1.收集证据，如购买凭证、产品照片等；2.与商家协商，要求退货、换货或赔偿；3.协商不成，可向消费者协会或相关部门投诉；4.仍无法解决，可选择仲裁或提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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