你好，使用化妆品过敏后要求商家提供医药费，并且已经提供证据，但是商家不予处理怎么办
消费者维权
2024-06-27 18:56:05
律师解答共有3条
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商家应赔偿医药费等相关费用。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若使用化妆品导致过敏，商家应赔偿医疗费等为治疗和康复支出的合理费用。如商家不予处理，消费者可寻求法律途径维权，否则可能面临法律责任及消费者负面评价。
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针对化妆品过敏，常见处理方式包括：协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。建议先尝试与商家协商，协商不成可向消费者协会或相关部门投诉，最后可考虑法律途径。选择哪种方式取决于具体情况和个人意愿。
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商家应赔偿医药费。操作建议：1. 保留过敏证据和医药费凭证；2. 先尝试与商家协商解决；3. 若协商无果，向消费者协会投诉；4. 必要时，通过法律途径维权，如起诉至法院。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
