客户在我家店里吃出塑料但我不确定塑料是不是我家的
消费者维权
2024-06-27 20:04:06
律师解答共有3条
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如果客户在您的店里吃出塑料，根据《中华人民共和国食品安全法》，您可能需要承担赔偿责任。若不及时处理，可能会影响店铺声誉，甚至面临法律纠纷。建议先与客户沟通，了解情况并积极解决问题。
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针对此类问题，常见的处理方式包括与客户协商赔偿、自查店内食品安全并改进等。选择哪种方式应根据具体情况判断，如塑料来源是否明确、客户态度等。建议优先考虑客户体验和店铺长远利益。
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若客户在店内吃出塑料，首先应与客户沟通，了解情况并致歉。如确认是店内问题，可协商赔偿；如无法确定来源，可提出共同调查。同时，加强店内食品安全管理，防止类似事件再次发生。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
