新的洗衣机四，五千元买来，一年坏了我想退换可以退吗？
消费者维权
2024-06-27 20:22:05
律师解答共有3条
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根据《消费者权益保护法》，您有权申请退换货。若因商品质量问题导致财产损失，经营者应承担修理、退货等责任。如不及时处理，可能影响您的正常使用及消费者权益。
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您可以选择与经营者协商退换货，或通过消费者协会、仲裁机构解决纠纷。选择时应考虑纠纷的严重程度、处理效率和个人需求。
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可以退换。操作如下：
1. 与经营者沟通协商退换货事宜。
2. 准备购买凭证、商品问题照片等证据。
3. 如协商不成，可向消费者协会投诉或申请仲裁。
4. 仲裁无果，可依法向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
